АГЕНТСТВО ПО ПОСТРОЕНИЮ
УДАЛЕННЫХ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ
И ПРОДАЖ НА АУТСОРСЕ
Юлианы Шестопаловой

ОСТАВЬ ЗАЯВКУ
Получи доступ к АУДИТАМ отделов продаж и ОНЛАЙН-ЭКСКУРСИЮ

в отделы продаж

БОНУС: скачать Чек-лист!

Главные задачи РОП’а в команде!

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

Выстраиваем отделы продаж от набора сотрудников до регулярных серьезных продаж.

Автоматизация найма и обучения сотрудников МОПов и РОПов
Создание базы обучения, регламентов и должностных инструкций
Разработка системы мотивации на основе KPI
Внедрение скриптов, техник "дожима" клиентов. Анализ и оптимизация диалогов.
Выстраиваем воронки в СРМ
Внедрение систем контроля и управления отделом

ВНЕДРЯЕМ КЛЮЧЕВЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

01 Автоматизация найма и обучения сотрудников МОПов и РОПов

Мы разрабатываем систему найма, тестирования и адаптации новых сотрудников. А также выстраиваем автоматическую систему замены слабых МОПов на сильных, на постоянной основе.

02 Разработка системы мотивации на основе KPI

Правильно составляем материальную и нематериальную мотивацию на основе KPI. Ставим планы и делим команду на хантеров, фермеров, лидорубов в зависимости от вашей ниши и задач.

03 Выстраиваем воронки в CRM

Выстраиваем ключевые вороноки, позволяющие не терять клиентов, работать как с новыми, так и с постоянниками, а также с большими базами. Прорабатываем каждый этап воронок и работу с карточками.

04 Создание базы обучения, регламентов и должностных инструкций

Выстраиваем работу отдела продаж в целом, каждый сотрудник четко знает, что он делает и какой должен быть результат.

05 Внедрение скриптов, техник "дожима" клиентов. Анализ и оптимизация диалогов.

Создаем скрипты, которые помогают выстраивать отношения с клиентом так, чтобы он хотел оставить деньги именно в вашей компании.
Обучаем МОПов общению в режиме свободного диалога.

06 Внедрение систем контроля и управления отделом

Внедряем аналитику и систему отчетность как МОПами, так и РОПом. Внедряем таблицы контроля по бизнес-процессам (Светофор или РНП). Внедряем дашборды. Проводим планерки.

Основатель компании и идейный вдохновитель

ЮЛИАНА ШЕСТОПАЛОВА

Предприниматель с 2009 г.
Создала Агентство по построению удаленных отделов продаж и продаж на аутсорсе.

Спикер «Мой бизнес».
Более 100+ построенных отделов продаж.

Бизнес-тренер, спикер с аудиторией 5 000+ человек.

Команда

Дарья Караваева
Руководитель проектов
Евгения Дубровская
Психолог, скриптолог, тренер по продажам
Анастасия Чередниченко
Маркетолог
Александра Бакулина
HR, подбор менеджеров по продажам

Наши услуги

Построение отделов продаж

Построение и доработка отдела продаж
Автоматизация найма и обучения сотрудников
Разработка системы мотивации на основе KPI
Выстраивание работы в СРМ
Создание базы обучения, регламентов и должностных инструкций
Внедрение систем контроля и управления отделом

Управление отделами продаж

Управление действующим отделом продаж
Команда проекта: РОП, отдел контроля качества, тренер по продажам, HR.
Увеличение объема продаж за 2 месяца под вашим полным контролем с помощью инструментов:

- разработка стратегии продаж и этапов закрытия сделок
- обучение менеджеров и контроль качества звонков
- настройка воронки в CRM
- выстраиваем автоматическую систему замены слабых МОПов на сильных, на постоянной основе
- контроль оперативных показателей
- ежедневные планерки и отчетность

Обучение отделов продаж

Разработка системы мотивации на основе KPI
Выстраивание работы в СРМ
Создание базы обучения (скрипты, отработка возражений), регламентов и инструкций
Проведение тренингов и обучение сотрудников
Внедрение систем контроля и управления отделом

Аутсорс продаж

● Анализ существующего отдела продаж и аудит звонков отдела
● Разбор ЦА и продуктов (курсов) компании
● Настройка и оптимизация воронок в CRM
● Разработка стратегии по увеличению прибыли за счет увеличения конверсии из заявок в клиента
● Подбор и формирование команды МОПов под продукт
● Внедрение адресных скриптов, техник дожима клиентов. Анализ и оптимизация диалогов
● Оптимизация работы МОПов под флагманский продукт
● Внедрение систем отчетности и контроля (запись диалогов, аналитика конверсий)
● Регламенты и инструкции

Мы идеально
подходим друг
другу, если вы:

Стабильный, финансово устойчивый бизнес

Ваш оборот от 2 000 000 руб. в месяц

Ищите стороннюю экспертизу, предыдущие решения не сработали

Применяем ДОРОЖНУЮ КАРТУ с 68 инструментами для ОП. Неудержимо и стремительно увеличиваем продажи на 20-30% в первые месяцы.

НАШИ КЕЙСЫ

Проблема с которой пришли:

падение продаж, низкие конверсии,
не укомплектован отдел продаж (произошла смена менеджеров по продажам, при этом новенькие не были введены в должность и не прошли обучение)
не было контроля со стороны руководителя отдела продаж (РОПа)
менеджеры по продажам (МОПы) не справлялись с объемом заявок,
захламленная АМО СРМ в связи с тем, что сделки неправильно велись по воронкам и не фиксировалась актуальная информация в карточке, кроме того было масса дублей не объединяющихся автоматически

Запрос:

укомплектовать и обучить отдел продаж,
увеличить конверсию и продажи в целом
наладить взаимодействие между отделами производство-склад-продажи

Цель: Увеличить прибыль компании через сегментацию целевой аудитории и понимание того, какие клиенты переходят в постоянными и увеличить базу постоянных клиентов

Safia Home
Завод по производству махрово-вафельных изделий (полотенца, халаты и пр.)

Нодирбек Шадманов Сайт компании

Что мы диагностировали:

Срм система захламлена, не выстроена воронка продаж, не правильные этапы продаж, не поставлены автозадачи
Менеджеры по своему усмотрению обрабатывали клиентов (выбирали, с кем хотели работать) в связи с чем многие клиенты терялись
Ключевые клиенты оставались на управляющем и он боялся их передать менеджерам, так как они бы с ними не справились. Продолжал сам звонить и общаться.
Не были отстроены бизнес процессы, в том числе, не было правильного проведения планерок, отчётности, ведения таблиц.
Был поставлен нереалистичный для реализации план продаж.

Safia Home

Что мы сделали:

Наняли и обучили менеджеров по продажам
Заменили руководителя отдела продаж
Оцифровали обучающую базу для менеджеров по продажам, включая все регламенты, инструкции, таблицы по бизнес-процессам,
Обучение поэтапного ввода в работу с тестированием менеджеров
Проводили обучение МОПов в формате онлайн-встреч как групповых, так и индивидуальных
Проработаны скрипты и техники дожима клиентов, как для новых клиентов, так и для постоянных и VIP-клиентов
Разработали и внедрили систему мотивации завязанную на выполнении плана + kpi
Перевели на новую cpm систему, устранили хаос в базе данных и работе с клиентами
Внедрили инструменты контроля и метрики отслеживания конверсии

В цифрах:
с августа по декабрь 2023 г. - выручка компании
увеличилась на 20%,
выполнение плана увеличилось с 52% до 112%

Safia Home

Проблема с которой пришли: неактивный отдел продаж, вопрос как оживить или нанять новых менеджеров; "захламленная" база в АМО CRM, которой не пользовались сотрудники; потеря клиентов и прибыли.

Запрос: нанять и обучить новых менеджеров по продажам, начать планировать продажи (месяц/квартал), помочь в создании обучающей базы.

Цель: увеличить прибыль компании, купить дорогостоящий станок и загрузить его работой.

РОСФЛАГ
Производство флагов и флагштоков,
спортивной экипировки, печать на текстиле

Иван Вадимович Бугаков Сайт компании

Что мы диагностировали:

Низкая конверсия из заявки в продажу, менеджеры по своему желанию выбирают с кем из клиентов работать, а кого забыть.
Переписка уходила в мессенджер и не отображалась в АМО СРМ.
Не велись таблицы учета трафика и бизнес-процессов.
Самоуправление в ОП, отсутствие планов продаж и нормативов по звонкам.

РОСФЛАГ

Что мы сделали:

Декомпозировали цель до конца года на активной базе;
Наняли и обучили эффективных менеджеров по продажам (МОПов);
Оцифровали обучающую базу для МОПов и систему адаптации МОПов;
Внедрили таблицы учета и дашборды (СПП, бизнес-процессы, трафик);
Разработали скрипты и техники дожима клиентов и внедрили еженедельное планирование;
Поменяли систему мотивации, где привязали результат менеджеров к действующей воронке;
Внедрили работу в СРМ системе;
Внедрили инструменты контроля работы.

В цифрах:
с февраля по июнь 2023 г. - выручка компании
увеличилась в 2 раза

РОСФЛАГ

Проблема с которой пришли: нехватка МОПов в отделе продаж, как удаленщиков, так и в офис. Нет обучающей базы и регламентов работы, нет контроля. Работающие МОПы не знают продукта, не ценят лиды и теряют клиентов.

Запрос: собрать с нуля отдел продаж, составить обучающую базу, написать скрипты и описать товарную линейку, обучить МОПов, увеличить прибыль и улучшить конверсию из заявок в продажу.

Цель: увеличить прибыль компании, настроить МОПов на работу с разными сезонными товарами, т.к. компания готовятся увеличить ассортимент.

ОТДЫХ В САДУ
Продажа садовой мебели, детских площадок, зон барбекю

Николай Александрович Лапин Сайт компании

Что мы диагностировали:

Отсутствие регламентов и контроля время работы МОП.
Плохое знание продуктов компании и акций.
Не настроена воронка в АМО под задачи компании, не установлены виджиты анализа.
Низкая конверсия из заявки в продажу (1 из 500), отсутствие планов продаж и нормативов по звонкам.

ОТДЫХ В САДУ

Что мы сделали:

Наняли МОПов удаленно и в офис.
Создали обучающую базу и регламенты по продуктам, по отделу HR и по отелу продаж;
Изменили воронки в АМО СРМ, добавили виджеты контроля работы МОПов;
Прописали обучение по работе в АМО СРМ (тексты, видео уроки и тренинги);
Поменяли систему мотивации, где дали возможность больше зарабатывать;
Изменили условия оплаты и внедрили контроль за строгим соблюдением платежей;
Внедрили таблицы учета и дашборды (СПП, бизнес-процессы, трафик);
Внедрили ежедневные планерки и отчет по План/Факт;
Прописали план продаж и декомпозировали его на год;

В цифрах:
Конверсия из заявки в продажи увеличилась до 25%
Укомплектовали ОП за 1,5 месяца
Вывели подготовленных специалистов продаж
Выполнили план по прибыли на 3 месяц работы

ОТДЫХ В САДУ

Проблема с которой пришли: неактивный отдел продаж, в котором МОПы сидят на старой базе и неактивно работают над ее расширением.
Есть обучающая база в которой необходимо обновить информацию и создать "дорожную карту по обучению".

Запрос: Провести серию тренингов по усилению знаний уже работающих МОПов.
Создать параллельно новый отдел продаж, нанять и обучить МОПов и РОПа.

Цель: увеличить прибыль компании, расширить активную базу клиентов за счет обучения "фермеров", найма "хантеров".

ЭЛИТ-Т
Продажа кровли, фасадов, заборов.

Вячеслав Юрьевич Баранов Сайт компании

Что мы сделали:

Подключили отдел контроля качества для контроля нормы и качества звонков;
Прописали скрипты для реанимации базы, обработки входящих заявок, отработки возражений, акций;
Изменили систему мотивации, где менеджеры заполняют свои показатели продаж и видят, как влияет на зарплату "система светофор";
Наняли МОПов и вывели одного РОПа, которых обучили и ввели в работу;
Внедрение отчет по системе план/факт;
Обновили обучение в базу для отдела продаж, отдела HR (текстовые и видео уроки);
Провели серию тренингов;
Индивидуальный подход к клиентам;

ЭЛИТ-Т

В цифрах:

новые менеджеры начали с первых дней брать клиентов;
подняли авторитет компании;
наняли и укомплектовали отдел продаж;
провели серию обучающих практических тренингов (по скриптам, анализ звонков, переписки, дожимы клиенты), а также тренинги:
Основы продаж.
Оценка клиентов: квалификация.
Оцениваем теплоту клиентов и прогреваем по ситуации.
Этапы разговора.
Семь золотых правил, как не приуныть после отказов.
Отработка возражений.

ЭЛИТ-Т

Как построить эффективный отдел продаж?
Каждая развивающаяся компания, будь то завод по производству текстиля или онлайн школа психологии и нейромедитаций, сталкивается с необходимостью увеличения прибыли. Осознав, что 1-2 менеджера не справятся с этой задачей, руководство принимает решение о создании отдела продаж.
Прежде чем приступить к этому, необходимо разработать план выполнения задачи, определить этапы реализации, функции, которые будет выполнять отдел, а также стратегию деятельности.
Формирование отдела продаж с нуля является сложной задачей, требующей времени, финансов, знаний и организаторского таланта.
Сейчас существует возможность поручить выполнение этой задачи опытным профессионалам, которые хорошо разбираются в принципах создания и управления отделом продаж.
В случае необходимости директор может самостоятельно взять на себя построение отдела продаж. Для этого ему необходима правильная стратегия и последовательное выполнение всех этапов подбора, найма и контроля менеджеров по продажам. А также, правильная мотивация, как материальная, так и не материальная.

Как выглядит эффективный отдел продаж?
– Поставлен выполнимый план продаж (на год, месяц, неделю, день);
– Менеджеры по продажам работают с высокой эффективностью (хорошая конверсия закрытия сделок - продаж);
– Структура отдела продаж организована корректно: этапы процесса продаж разделены между менеджерами, обеспечено эффективное взаимодействие с клиентами, задачи сформулированы четко;
– Взаимодействие сотрудников и других структур компании с отделом продаж происходит стабильно и приводит к успешной продаже товаров;
– Работа каждого сотрудника оценивается и контролируется, проходит ежедневный отчет для руководителя
– Продажи выполняются стабильно и непрерывно

Эффективный отдел продаж гарантирует непрерывность торговых операций вне зависимости от руководства. Правильная организация мотивирует сотрудников и улучшает экономические показатели компании. В то же время исчезает зависимость работы от отдельных сотрудников.

Как результат, компания видит увеличение прибыли.
Доход - это конечный результат, который показывает успешность налаженного маркетинга и работы отдела продаж, менеджеров, которые обрабатывают входящие заявки.
Анализируя эти данные, руководителю отдела продаж или директору компании, следует учитывать продолжительность торгового цикла и разрабатывать реалистичные планы. Неверные цели и стратегии быстро проявятся в виде снижения прибыли.
Эффективное осуществление торговых операций повышает авторитет компании среди партнеров, позволяя ей развиваться быстрыми темпами даже в периоды кризиса.

ОСТАВЬ ЗАЯВКУ

Получи доступ к АУДИТАМ отделов продаж и ОНЛАЙН-ЭКСКУРСИЮ в отделы продаж

БОНУС: скачать Чек-лист!

Главные задачи РОП’а в команде!

Отправляя заявку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных

НУЖНО ПОСТРОИТЬ ОТДЕЛ ПРОДАЖ?

Агентство Юлианы Шестопаловой
+7 918 911 74 73
ООО «ДЖУСАП»
ИНН 0105081945 ОГРН 119010500313
Юридический адрес: г. Майкоп, ул. Юннатов, д.2 кв.41 почтовый индекс 385018
class-show@mail.ru

Главное, МЫ ДЕЛАЕМ РЕЗУЛЬТАТ РУКАМИ СВОЕЙ КОМАНДЫ. Проведем аудит вашего ОП, разработаем стратегию, наймем эффективных менеджеров, разработаем мотивацию, внедрим KPI, создадим систему обучения и ввода в должность, поставим план, и главное сделаем так, чтобы он выполнялся. В итоге вы получаете автоматизированный отдел продаж, который ПРИНОСИТ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ.

Задать вопрос

руководителю агентства

Юлиане по WhatsApp

+7 (918)911-7473

АГЕНТСТВО ПО ПОСТРОЕНИЮ УДАЛЕННЫХ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ И ПРОДАЖ НА АУТСОРСЕЮлианы Шестопаловой

НУЖНО ПОСТРОИТЬ ОТДЕЛ ПРОДАЖ?

АГЕНТСТВО ПО ПОСТРОЕНИЮ
УДАЛЕННЫХ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ
И ПРОДАЖ НА АУТСОРСЕ
Юлианы Шестопаловой